1. Información general

Este sitio web es operado por Boltiara, una tienda online especializada en bolsos y complementos de moda.

Titular legal: Boltiara
Correo electrónico de contacto: info@boltiara.com
Teléfono de atención al cliente: 684 70 25 04

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellos, te recomendamos no usar nuestro sitio.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio, no empleándolo para:

Actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.

Difundir contenido o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

Intentar acceder a las cuentas de otros usuarios o a áreas restringidas del sitio.

3. Productos y precios

Todos los productos están descritos con la mayor precisión posible. Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden variar ligeramente del producto real.

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar los precios y productos sin previo aviso.

4. Proceso de compra

Selecciona el producto deseado y añádelo al carrito.

Rellena los datos de envío y facturación.

Selecciona el método de pago.

Confirma el pedido.

Tras completar tu compra, recibirás un correo de confirmación.

5. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante:

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)

PayPal

Bizum (si está habilitado)

Transferencia bancaria (opcional)

6. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares). Para envíos a Canarias o internacionales, por favor consulta con nuestro equipo.

Plazos de entrega: 2-5 días laborables.
Coste del envío: Gratis para pedidos superiores a 800€. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa de 4,95€.

7. Devoluciones y derecho de desistimiento

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, puedes contactar con nosotros a través de info@boltiara.com indicando tu número de pedido.

Condiciones de devolución:

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de artículos usados o dañados.

Una vez recibido el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado (excepto gastos de envío si los hubiera) en un plazo máximo de 10 días.

8. Garantía legal

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años para productos defectuosos conforme a la legislación vigente.

Si recibes un producto defectuoso, contáctanos lo antes posible con imágenes del daño y el número de pedido.

9. Protección de datos

Boltiara cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. Los datos personales que proporciones serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para gestionar tu pedido y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales.

Consulta nuestra [Política de Privacidad] para más información.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Boltiara o de sus proveedores, y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

También puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Modificación de los Términos

Boltiara se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.